Tietosuoja & toimitusehdot

Varastotuotteet lähetämme pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa.
Tilauksesi saapuu sinulle 7 arkipäivän sisällä siitä, kun se on lähetetty meiltä.

Mikäli tilaamasi tuote on tilapäisesti varastosta loppu tai muuten tilaustavaraa, on lähetysaika noin 5-10 tai 10-20 työpäivää.

Pidätämme oikeuden purkaa kauppa, mikäli tilaamasi tuote ei ole saatavilla.  Palautamme maksamasi loppusumman Checkout Finland maksupalvelun kautta tilille jolta maksun teit. Mikäli maksoit laskulla lasku hyvittyy. Maksun palautumisaika noin 30 päivää.

Tavarataivas.fi verkkokauppasta tilaaminen ei edellytä asiakkaalta rekisteröitymistä. Verkkokauppa kuitenkin kysyy kassalla tietoja jotka ovat välttämättömiä tilauksen etenemisen kannalta. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman painavaa syytä esimerkiksi rikoksissa.

Maksupalvelumme tarjoaa OP Checkout Finland jonka tietosuoja selosteen voit lukea tästä. Op Checkout Finland tarjoaa aina suojattuja ja turvallisia maksuvaihtoehtoja asiakkaille.

Lisäksi tilaukset on mahdollista maksaa postiennakko tilauksena jolloin tilaus maksetaan kokonaisuudessaan noudon yhteydessä. Postiennakko kulut 5,50€ lisätään tilauksen loppusummaan ja laskutetaan asiakkaalta.

Sivustollamme käytetään Cookies evästeitä jotka takaavat kaupan sujuvan käytön. Mikäli olet estänyt evästeiden käytön emme voi taata kaupan sujuvaa toimivuutta.

Tilauksien käsittelyaika on 3-5 arkipäivää riippuen tilauksien määrästä. Tuotteiden toimitusaika on noin 7 arkipäivää käsittelystä, emme kuitenkaan vastaa kolmannen osapuolen puolesta aiheutuneesta viiveestä tai odottomattomista esteistä kuten sota tai luonnon aiheuttamat myrskyt. Käsittelemme tilaukset jotka ovat palautuneet hyväksyttyinä maksupalvelusta takaisin, hyväksytyistä tilauksista saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Tuotteilla on kuluttajasuojan mukainen 14 päivän palautusoikeus joka ei koske henkilökohtaiseen hygieniaan liittyviä tuotteita kuten pesuaineita, harjoja tai kampoja tms. Kaikkien tuotteiden tulee olla palautettaessa avaamattomassa alkuperäisessä paketissa sekä palautuskuntoisia. Tarjoamme ilmaisen palautuksen, ottaessasi yhteyttä meihin ennen palautustasi. Toimitamme sinulle palautuskaavakkeen jolla voit tehdä palautuksen veloituksetta. Raha palautukset tehdään kun palautettava tuote on saapunut meille. Palautuksesta vastaa Op Checkout Finland. Palautukset näkyvät tililläsi jolla tilauksen teit 30 päivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä. Mikäli käytit maksuun laskuvaihtoehdon, he hyvittävät mahdollisesti maksetun laskun sinulle kun tuote on ilmoitettu palautetuksi.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 30€ tilauksiin postin toimipisteeseen. Emme vastaa viivästyneistä tilauksista jotka johtuvat asiakkaan antamista vääristä toimitustiedoista, paketin noutamattomuudesta tai kuljetuspalvelun viiveistä.

Lähetykset toimitetaan ensisijaisesti lähimpään postin toimipisteeseen. Mikäli olet ilmoittanut postille oman vaihtoehtoisen noutopisteen paketti ohjautuu sinne. Emme vastaa postin määrittämistä jakelupisteitä. Paketin säilytysaika 7 päivää. Noutamattomista lähetyksistä veloitamme koituneet kulut asiakkailta.

Yritystiedot:
Tavarataivas.fi
Crystal Fenix Oy
2957125-3 alv rekisteröity
0414903592 (varmimmin tavoitat meidät chatin sekä yhteydenottokaavakkeen kautta. Myös Whatsapp)
Sivuston oikeasta reunasta saat yhteyden asiakaspalveluumme, arkisin chatin kautta. Chatin ollessa kiinni voit jättää meille yhteydenottopyynnön. Vastaamme sinulle arkisin mahdollisimman pian. Voit myös lähettää viestisi alla olevalla kaavakkeella

Mikäli asiasi koskee maksua tai maksun palautusta, olethan yhteydessä suoraan OP Checkout:in asiakaspalveluun. Tietosuojan vuoksi emme näe maksutapahtumasi tarkempia tietoja kuten tilinumeroita.