Päivitetty 12.09.2021

TOIMITUSKULUT ALLE 100€ TILAUKSILLE:
SUOMI 6,90€ 

TOIMITUKSET SUOMEEN

Varastotuotteet lähetetään pääsääntöisesti 3 arkipäivän kuluessa.
Tilauksesi saapuu sinulle 7 arkipäivän sisällä siitä, kun se on lähetetty.

Voit seurata tilauksen kulkua lähetyskuittauksen mukana tulevalla seurantatunnuksella, kuljetusyhtiön seurannasta.

Varastosaldot päivittyvät verkkokaupassamme kerran tunnissa.

Pidätämme oikeuden purkaa kauppa, mikäli tilaamasi tuote ei ole saatavilla.  Maksunpalautus tehdään samalle maksutavalle kuin millä olet alkuperäisen maksun tehnyt. Mikäli maksoit laskulla lasku hyvittyy. Maksun palautumisaika noin 14 arkipäivää.

Tavarataivas.fi verkkokauppasta tilaaminen ei edellytä asiakkaalta rekisteröitymistä. Verkkokauppa kuitenkin kysyy kassalla tietoja jotka ovat välttämättömiä tilauksen etenemisen kannalta. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman painavaa syytä esimerkiksi rikoksissa.

Maksupalvelumme tarjoaa OP Checkout Finland jonka tietosuoja selosteen voit lukea tästä. Op Checkout Finland tarjoaa aina suojattuja ja turvallisia maksuvaihtoehtoja asiakkaille. OP Checkout Finlandin maksuehdot voit lukea tästä

Sivustollamme käytetään Cookies evästeitä jotka takaavat kaupan sujuvan käytön. Mikäli olet estänyt evästeiden käytön emme voi taata kaupan sujuvaa toimivuutta.

Emme vastaa kolmannen osapuolen puolesta aiheutuneesta viiveestä tai odottomattomista esteistä kuten sota tai luonnon aiheuttamat myrskyt. Käsittelemme tilaukset jotka ovat palautuneet hyväksyttyinä maksupalvelusta takaisin, hyväksytyistä tilauksista saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Tuotteilla on kuluttajasuojan mukainen 14 päivän palautusoikeus joka ei koske henkilökohtaiseen hygieniaan tai alusvaatteisiin liittyviä tuotteita. Kaikkien tuotteiden tulee olla palautettaessa alkuperäisessä paketissa sekä myynti kuntoisia. Tarjoamme ilmaisen palautuksen, ottaessasi yhteyttä meihin ennen palautustasi tilaukset@tavarataivas.fi Toimitamme sinulle palautuskaavakkeen jolla voit tehdä palautuksen veloituksetta. Raha palautukset tehdään kun palautettava tuote on saapunut meille ja todettu palautus kelpoiseksi. Palautukset näkyvät maksutavalla jolla maksoit tilauksen 14 päivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä. Mikäli käytit maksuun laskuvaihtoehtoa, laskuttaja hyvittää mahdollisesti maksetun laskun.

Kaikki tuotteemme pyritään pakkaamaan niin, että ne kestävät kuljetuksen. Joskus kuitenkin kuljetuksissa sattuu vaurioita joiden takia lähetykset kärsivät. Jokainen lähetyksemme on kuitenkin vakuutettu vahingoilta. Vakuutuksemme kattaa korvaavat osat tai korvaavan tuotteen hajonneiden tilalle.

Mikäli tuotteesi on vahingoittunut kuljetuksessa voit tehdä vahinkoilmoituksen oheisella lomakkeella tai sähköpostitse tilaukset@tavarataivas.fi

Huomioithan, että reklamaatio tulee tehdä 14 päivän sisällä lähetyksen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen tulleet reklamoinnit eivät oikeuta hyvitykseen.

Liitäthän reklamaatioon mukaan kuvat vaurioista, ilman näitä emme pysty käsittelemään reklamaatiota.

Vahinkoilmoitus lomake

Tilaukset toimitetaan ensisijaisesti PostNordin kotiinkuljetuksena. Ennen toimitusta PostNord ottaa yhteyttä tekstiviestillä sekä sähköpostilla jolloin voit vaihtaa toimitus ajankohtaa tai antaa valtuudet paketin luovutukselle ilman kuittausta.

Osa tilauksista toimitetaan lähimpään postin toimipisteeseen. Mikäli olet ilmoittanut postille oman vaihtoehtoisen noutopisteen paketti ohjautuu sinne. Emme vastaa postin määrittämistä jakelupisteitä. Paketin säilytysaika 7 päivää. Noutamattomista lähetyksistä veloitamme koituneet kulut asiakkailta. Noutamaton paketti, ei ole sama asia kuin palautus.

MAKSUTAVAT

Suomessa maksupalveluistamme vastaa OP Checkout maksupalvelu. Voit tutustua maksupalveluun sekä heidän ehtoihin tarkemmin tästä

Mikäli sinulla on kysyttävää maksuusi tai palautukseen liittyen olethan yhteydessä maksupalvelun tarjoajaan, sillä tietoturvallisuudesta johtuen, emme näe Tavarataivas.fi verkkokaupassa maksutapahtumiin liittyviä tietoja.

Asiakaspalvelumme auttaa ma–pe 8–21 ja la–su 8–16. Arkipyhät suljettu.

Maksujen palautukset tapahtuvat aina käyttämäsitavan kautta. Palautuksen kesto noin 30 työpäivää riippuen maksutavastasi.

YLEISET EHDOT SUOMI

Emme vastaa kolmannen osapuolen puolesta aiheutuneesta viiveestä tai odottomattomista esteistä kuten sota tai luonnon aiheuttamat myrskyt. Käsittelemme tilaukset jotka ovat palautuneet hyväksyttyinä maksupalvelusta takaisin, hyväksytyistä tilauksista saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Emme vastaa viivästyneistä tilauksista jotka johtuvat asiakkaan antamista vääristä toimitustiedoista, paketin noutamattomuudesta tai kuljetuspalvelun viiveistä.

Sivustollamme käytetään Cookies evästeitä jotka takaavat kaupan sujuvan käytön. Mikäli olet estänyt evästeiden käytön emme voi taata kaupan sujuvaa toimivuutta.

Tavarataivas.fi verkkokauppasta tilaaminen ei edellytä asiakkaalta rekisteröitymistä. Verkkokauppa kuitenkin kysyy kassalla tietoja jotka ovat välttämättömiä tilauksen etenemisen kannalta. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman painavaa syytä esimerkiksi rikoksissa.

Pidätämme oikeuden purkaa kauppa, mikäli tilaamasi tuote ei ole saatavilla.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin vähintään 100€ tilauksiin.

Myynnissä sovelletaan suomen lainsäädäntöä.

Yritystiedot:
Tavarataivas.fi
Importxx Oy
Suutarintie 9 as 4
41900 Petäjävesi (Ei käyntiä)
tilaukset@tavarataivas.fi
045 783 188 19 ( arkisin 10-16 HUOM! Reklamaatiot ja palautuspyynnöt sähköpostitse tai alla olevalla lomakkeella)
3187020-1 alv rekisteröity
varmimmin tavoitat meidät chatin sekä yhteydenottokaavakkeen kautta.
Sivuston oikeasta reunasta saat yhteyden asiakaspalveluumme, arkisin chatin kautta. Chatin ollessa kiinni voit jättää meille yhteydenottopyynnön. Vastaamme sinulle arkisin mahdollisimman pian. Voit myös lähettää viestisi alla olevalla kaavakkeella